契約について

質問：最低契約期間はありますか？

ありません。１ヶ月からご利用いただくことができます。しかし、解約後にアカウントの回復をご希望の場合、¥10,000の回復費用がかかります。

質問：30日間の全額返金保証に条件はありますか？

ありません。サービスの利用開始日（初回決済日）より30日以内に解約される場合は、全額返金いたします。サービスの利用開始日から30日経過しての解約の際は、返金いたしかねますのでご了承ください。

質問：解約方法を教えてください。

解約希望日の１ヶ月前までにsupport@mailmate.jpまでご連絡お願いいたします。その際に、現時点でお預かりしている郵便物について「破棄」又は「転送」をお選びください。転居届を提出しているお客様については、再度転居届を提出していただく必要があります。提出後から約１週間で転送がスタートしますので余裕を持って変更されることをお勧めいたします。