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新しい受信箱の作成方法
- 「メールルーム」>「受信箱」ページを開きます。
- 「受信箱名を入力」フィールドに受信箱の名前を入力し、Enterキーを押すか「+追加」をクリックします。
- 作成した受信箱は、ダッシュボードの「メール受信箱を検索」オプションから検索できます。
ユーザーの追加・編集
- ユーザーを追加したい受信箱を選択します。
- 右側の「ユーザー」の下の空白スペースに、その受信箱に追加したいユーザーのメールアドレスを入力します。
- 編集アクセスを付与する場合は、編集アクセスのチェックボックスにチェックを入れ、右側の「追加」をクリックします。
受取人名と転送先住所の設定
- 宛先と転送先住所を設定したい受信箱を選択します。
- それぞれの入力欄に宛先と転送先住所を入力し、「変更を保存」ボタンをクリックします。
アクション権限設定
「メールアクション権限」では、編集アクセスおよび閲覧アクセスで依頼できるアクションを設定できます。
- 編集アクセスで依頼できるアクションにチェックを入れます。
- 閲覧アクセスで依頼できるアクションにチェックを入れ、「変更を保存」をクリックします。
受信箱ユーザーの転送先住所
ご希望の場合、ユーザーがメールルームに直接郵便物を送るための住所を設定できます。
- 「メールルーム」>「設定」を開きます。
- 下にスクロールし、「メールルーム住所」の下にユーザーが直接送るための住所を入力し、「変更を保存」をクリックします。
メールイン住所
このセクションには、受信箱に画像をアップロードするために使用するメールアドレスが表示されます。提供されたメールアドレスを使用して、領収書や請求書などを郵送・管理できます。
Slack連携
メールルームアカウントが対応する受信箱にメールをアップロードした際に、Slack通知を受け取ることができます。Zapierとの連携も可能です。
カスタム対応事項
デフォルトの対応事項に加え、カスタム対応事項を追加することができます。
- 表示テキスト： ダッシュボード右上のアイコンのツールチップ。
- アクション： このアクションが依頼された際にオペレーターが取るべき対応。
- 説明： オペレーターが取るべき対応の説明。
- アイコン： ダッシュボード右上に表示されるアイコン。
入力完了後、「追加」をクリックします。作成時は下書き状態のままです。「公開」をクリックすると、対応事項が有効になります。
※本ドキュメントは随時更新されます。内容が最新でない場合や不明点がある場合は、MailMateスタッフまでお問い合わせください。